คำถามที่พบบ่อย | การรับประกันและบริการ | OEM/ODM |
การรับประกันและนโยบายการบริการ Greentouch
อีเมลบริการลูกค้าไปที่: ifo @ greentouch .com .cn
นอกเหนือจากเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างเป็นทางการที่ได้รับอนุญาต Greentouch มีหน้าที่ต้องให้การรับประกันการซ่อมแซมและบริการต่อไปนี้เท่านั้น การรับประกันการซ่อมแซมและบริการอื่น ๆ ที่ไม่ได้เป็นลายลักษณ์อักษรถือว่าเป็นการรับประกันที่ไม่ได้รับอนุญาตและ Greentouch จะไม่รับผิดชอบต่อพวกเขา
Greentouch มีหน้าที่จัดหาผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้เท่านั้น
ผลิตภัณฑ์ | การรับประกัน |
หน้าจอสัมผัส | 1 ปี |
สัมผัสจอมอนิเตอร์ | 1 ปี |
แตะต้อง | 1 ปี |
ป้ายดิจิตอล | 1 ปี |
ข้อสังเกต:
1. ระยะเวลาการรับประกันข้างต้นเริ่มต้นจากวันที่จัดส่งผลิตภัณฑ์ Greentouch
2. ตัวอย่างหรือผลิตภัณฑ์ฟรีที่มีราคาพิเศษไม่มีสิทธิ์ได้รับการเปลี่ยนการรับประกัน
3. สำหรับสินค้าที่สั่งซื้อผิดพลาด Greentouch ไม่มีข้อผูกมัดในการให้บริการทดแทนการรับประกันหรือบริการซ่อมรับประกัน
4. Greentouch ไม่มีข้อผูกมัดที่จะให้การสนับสนุนสำหรับสถานการณ์ต่อไปนี้:
1). ไม่มีฉลากสัมผัสสากลที่สมบูรณ์ดังนั้นโมเดลหรือหมายเลขซีเรียลจึงไม่สามารถระบุได้อย่างชัดเจน
2). ความเสียหายทางกายภาพ (รวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียงสายเคเบิลการสื่อสารที่เสียหายบนแผงสัมผัสเซ็นเซอร์ที่เสียหาย, ตัวควบคุมที่ผิดรูป, เว้าแหว่งหรือร้าว)
3). ถอดชิ้นส่วนซ่อมแซมหรือดัดแปลงผลิตภัณฑ์โดยไม่ได้รับอนุญาต
4). ข้อบกพร่องใด ๆ ที่เกิดจากการจัดเก็บที่ไม่เหมาะสมหรือสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่เหมาะสม (รวมถึง แต่ไม่ จำกัด เฉพาะสนิมที่เกิดจากความชื้นด้านสิ่งแวดล้อมหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากแรงดันไฟฟ้ามากเกินไป ฯลฯ )
5). ข้อบกพร่องใด ๆ ที่เกิดจากการละเมิดการใช้งานในทางที่ผิดการดำเนินงานที่ไม่เหมาะสม
6). ความเสียหายหรือการสูญเสียของผลิตภัณฑ์เนื่องจากภัยพิบัติทางธรรมชาติ (เช่นแผ่นดินไหว, ไฟ, น้ำท่วม), ความไม่สงบทางสังคมหรือนโยบายของรัฐบาล
7). ความล้มเหลวในการจัดหาสภาพแวดล้อมการทำงานที่เหมาะสมรวมถึงฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์